Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 51
Действительно на треть. Первую неделю так вообще сказка, почти на 100 процентов.
Через неделю видимо повыкупали у операторов разрешений спамить, и опять началось.
Эта треть видимо решила что невыгодно платить за разрешение спамить.
У меня последние дни спам с маркировкой: IP blabla: rekl agentstvo
И сразу понятно - трубку можно нужно не брать.
подключение маркировки нередко снижает процент дозвона, то есть эффективность коммуникаций падает и бизнес не спешит массово подключать услугу
Естественно падает, когда видишь, что тебе звонит рекламное агентство, трубку брать не будешь. Зато если видишь, что звонит ресторан, в котором ты только что заказ сделал - то очевидно маркировка полезна.
5-8 звонков сейчас в день. Судя по префиксам, из различных уголков нашей необъятной. И ни разу еще не видел маркировки.
И сразу понятно - трубку
можнонужно не брать.
Не-не, в этом случае трубку брать нужно!
(После чего немедленно отключать микрофон и класть её на стол. Он очень любит слушать всякие эксклюзивные предложения — а пока они плодотворно разговаривают, у спамера занята линия, и он не может позвонить следующей жертве.)
Так не интересно. Когда то давно был тариф с платными входящими. То есть тебе позвонили, пока разговариваешь тебе на счет по чуть-чуть капает. Вот с этим тарифом сейчас бы люди жаловаться бы начали, что мало звонить стали.
Этот тариф бы кстати прекрасно справился со всеми спамерами. Народ бы сам разговор тянул, и спам стал бы бесполезным.
Не, ну если благополучие лохов других людей Вас не интересует, то Вы, конечно, можете заботиться исключительно о себе, любимом.
А вот идея с платными входящими отличная.
Так наоборот. Подумайте, сейчас обзвон как происходит?
Робот или человек звонит, пытается что то втюхать, его посылают кладут трубку. Секунды тратятся. И совершается массовый обзвон, пока не найдут клиента. А так будут тратить по 10-15-20 минут на заведомо бесполезного клиента, что в разы или десятки раз больше, и становится совершенно не выгодно.
Совершенно та же ситуация и с мошенниками. Они обзванивают множество народу, чтоб найти кто поведется. Многие бросают трубку при первых словах ,или вообще не берут и они идут дальше по списку пока не найдут. Если же с ними все будут болтать, даже понимая что мошенник, то это станет совершенно не выгодно. Мошенникам придется недели и месяца тратить на поиски кого можно действительно развести.
Хотелось бы написать приложение для android, заменяющее звонилку, которому можно было бы в процессе беседы или по иным правилам переключить управление звонком роботу, который бы добросовестно по общался бы со спамером с промптом - не при каких условиях не давать согласие ни на что (а то опсосы на подключают опций к тарифу), давать уклончивые ответы, задавать уточняющие вопросы и тянуть время. Помните стартап про голосового чатбота на телефонной лиии, симулирующего бабушку, которая говорит медленно, переспрашивает, не понимает... вот что то типа такого.
Такое приложение при массовом использовании действительно могло бы изменить масштабы спама.
Но, к сожалению, нет технической возможности легитимному приложению на android подключиться к телефонному каналу, даже при наличии root это не простая задача. На текущий момент такое можно сделать при наличии второго устройства, подключенному к основному по bluetooth как наушники... что немного неудобно.
Есть еще вариант - обратиться к самому оператору, пусть он такую услугу введет (собственно тинькоф что то похожее и сделал, но не такое как хотелось бы), но скорее всего правильно они делать не будут, ведь они из крупных заказчиков этого спама.
Такое приложение при массовом использовании действительно могло бы изменить масштабы спама.
Уже, скорее всего, поздно в эту сторону думать - все стремительно идет к тому, что от незнакомых контактов звонки принимать не будут.
Такое уже почти убило электронную почту. Но в ней - можно по содержимому сортировать и человек только потом читает.
А разговор - его сначала принимаешь и только потом разговариваешь.
Да, можно электронного секреторя заставить пообщаться и потом дать пользователю послушать - но чем оно просто от сообщения текстом будет отличаться,
На текущий момент такое можно сделать при наличии второго устройства, подключенному к основному по bluetooth как наушники... что немного неудобно.
Я делал. Без всякого ИИ. Просто автоответчик. Вроде помогало - роботам, конечно, все равно, но живым спаммерам очень не нравилось, когда шла фраза 'вас записывают'.
Автоответчик, предлагаемый оператором (без всяких этих бесед), который они добровольно-принудительно внедряют -- будет помогать так же.
переключить управление звонком роботу, который бы добросовестно по общался бы со спамером
Не, у человека было 'в процессе беседы'. Что сервис по ссылке, что ИИ помощники операторов на ходу забирать звонок на себя, вроде бы, не умеют. Тут надо трехстороннюю конференцию делать - звонящий, кому звонят, робот. Да еще робота натренировать на свой голос, чтобы подмены не заметили.
именно, я беру трубку, слушаю что мне говорят и принимаю решения перевести его на автоответчика или продолжить беседу самому
Это, в общем, странный сценарий. Интересно понять, почему такое надо. Потому что с дремучих времен секретарь работал в другую сторону - брал трубку первым и решал, переводить звонок на хозяина или нет.
А так как описано - это давать возможность налить тебе в мозги чего-то, после чего ты звонок не переведешь.
Tbank же давно так делает
Так я и говорю: я не «сразу вешаю», а стараюсь максимально задержать спамера на линии (но не в ущерб себе всё‑таки).
Он
Кто?
Стол?
У меня не состыковалось, как именно они тогда разговаривают при выключенном микрофоне. Я мог предположить, что @Wesha имеет в виду голосового помощника, но помощник не был упомянут. Возник неустранимый разрыв в повествовании. )
Del
ППКС!!! Именно так и делаю. А еще моя задница и джинсы любят внимательно и полностью слушать эти предложения!
Но особую радость у меня вызывют звонки из службы безопасности банков или старшие следователи по очень сильно особым делам звание иванов-петров-сидоров! Когда есть время (за рулем например) очень люблю с ними разговаривать! Самое большое - 15 минут удалось удержать его на линии! Как правило они сливаются за 3-5 минут :-(
Когда мне звонит спамер «из службы безопасности Амазона, по вашей карточке был куплен компютер за 100500 денюх», они так прикольно лопаются, когда начинаешь его уверять, что «да‑да, всё правильно, это я купил жене на деньродженню!». Некоторые забывают, зачем собственно звонили, и пытаются меня убедить, что «нет‑нет, вы не покупали!!!!!!»
Мне несколько раз звонили из ООО "Полезный звонок". Такой вот болт с хитрой резьбой. :)
А эта маркировка обязательна для операторов или для абонентов? А то оператор прислал предложение подключить платную услугу по маркировке. Нам это нафиг не надо, могут обязать платить?
Бля в какую же zaлупu мы катимся
В СССР. Там тоже были толпы проверяющих, лицензирующих, сертифицирующих, только называли их немного иначе. Но всю эту ораву надо было содержать...
Лицемерие и двуличие. Вместо порядка и качества, правила и законы.
Вместо неуверенности - "культура молчания". Это прямо сейчас, тут на хабре происходит. Не неуверенность, а культура молчания!!
Подмена понятий, черное стало белым.
Этим ядом испорчено буквально все.
Дорога в ямах, поставим знаки, думаете о нас беспокоятся. Но нет с себя ответственность снимают.
И так везде, формально закон приняли "оградить", ограничить. Стадо прет куда то не туда, надо флажки расставить.
Иначе стадо дойдет до смены пастуха.
Нельзя без ограничений, пастух боится. А что там со стадом пастуха не (как там) волнует.
Боюсь что в этот раз "по границам союзных республик" не ИТОГ-немся. Думаю, что основной "кариес" случится на дальнем востоке. Где-то по руслу Лены. Или даже Енисея. Или даже Оби...
Никогда не могу понять тех идиотов, которые покупают инфу у операторов, что я искал какой-нибудь генератор (а я видел смотрел на другую тему вообще, но смежную), и потом они мне звонят и пытаются убедить, что я зашёл на их сайт и тем самым они как-то получили право мне звонить, даже не зная региона, города. Уже задолбали их посылать, теперь просто прошу рассказать про линейку продукции и держу телефон на звонке, пока не поймут, что что-то не то со связью. Пусть их показатели конверсии такой рекламы падают.
Увы, бывают ещё более издевательские ситуации.
Ищу на Маркете нужный мне товар.
Формулирую вопрос и так, и эдак, играю фильтрами, ищу по картинке из интернета, но точного попадания не получается. В конце концов заказываю что-то похожее, более-менее подходящее, оплачиваю заказ, получаю его, и буквально на следующий день при заходе на Маркет:
— "Недавно вы искали...", и вуаля - показывают как раз, что я искал, именно то, что мне было нужно, но я так и не смог найти. Ну спасибо... ¯\_(ツ)_/¯
/zanuda
Промаркировали, а толку?
Скрытый текст
Даж пришлось оправдательную статью написать - "Это не мы" https://skorozvon.ru/articles/smartyub-it-kto-eto-zvonit
Даж пришлось оправдательную статью написать
Какая-то неудачная отмазка.
До момента, когда клиент предоставит официальные документы для настройки своего фирменного имени в базе операторов, на экране может отображаться юридическое название поставщика сервиса — ООО «Смартьюб ИТ».
Почему нельзя сделать так, что сервис не работает до предоставления официальных документов и настройки всего, чего надо - непонятно.
Пусть лучше так. Иначе заставят платить. А далеко не всегда это нужно компании (не по всем телефонам уж точно).
Пусть лучше так.
Кому лучше? Тому, кому позвонили и он не увидел подтверждения, кто именно?
Тому, кому эта навязанная услуга совсем не нужна. Некоторые телефоны работают только на входящие, с них никто не звонит. Я не хочу, чтобы за них с нас деньги брали за маркировку. Например, на некоторых стоит переадресация, формально это исходящие вызовы, но они всегда идут одному и тому же своему человеку. Вот с какого эти вызовы нужно маркировать?
Некоторые телефоны работают только на входящие, с них никто не звонит.
Ну да. В контексте сервиса, что про 'эффективного исходящего обзвона, которое повышает дозваниваемость до клиентов, сокращает количество автоответчиков и позволяет звонить без гудков и недозвонов.'
Как-то все еще не убедительно.
Ну я больше опсосов имел в виду. Они уже прислали предложение подключить (платную, конечно же) услугу.
Они уже прислали предложение подключить (платную, конечно же) услугу.
Она же про маркировку исходящих звонков. Как это относится к номеру, что только для входящих - непонятно. Нет исходящих - не будет и этих условных 'до 50 копеек за попытку вызова'
Про переадресацию - аргумент выглядит валидным, хотя у меня есть вопросы, почему маркировка этого номера используется, а не того, откуда оригинальный звонок был.
Там абонентская плата ещё.
почему маркировка этого номера используется, а не того, откуда оригинальный звонок был
А я ещё не знаю, как именно это будет выглядеть. Пока не было возможности проверить. Но плату за исходящий вызов-то они берут... Предполагаю, что и маркировка будет тоже не первоначальная.
Если вы видите на экране номер телефона и подпись «Смартьюб ИТ», это не означает, что звонок от самой компании.
разве это не повод подать в суд?
По 15 звонков в день получаю с разных номеров. Ну, да, ну, да... )))
Вот ровно как ввели эту хрень, мне начали по 10 раз на дню названивать. В основном ростелеком, но и другие госшараги встречаются. И ри один из номеров не был промаркирован.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
СМИ: «Количество спам‑звонков снизилось на треть после введения маркировки»