По информации СМИ, операторы связи РФ начали предлагать возврат денег за проблемы со связью, но это платная опция. Например, для этого появится специальная форма, в которой нужно написать, когда и где не работал интернет, затем информацию проверяют и частично возвращают деньги. Но за такую функцию надо платить 199 рублей в месяц.
Билайн запустил возможность возврата средств на линейке Bee. Компенсируется стоимость одного дня, если в этот день клиента что-то не устроило по качеству связи. Можно сделать до 50 возвратов в год. Сообщается, что абонент может обратиться в поддержку, после чего оператор компенсирует стоимость суток.
МегаФон объявил, что будет возвращать средства абонентам, у которых подключена услуга «5G режим». Раз в месяц можно будет заполнить форму, указав, где и какие проблемы были у абонента. Если технически отсутствие связи подтвердится оператором, то клиент получит компенсацию. Ее объем будет зависеть от того, сколько времени длилось отключение.
Представитель «Т2 Мобайл» (бренд Т2) рассказал СМИ, что вопрос компенсации прорабатывается с клиентами индивидуально.
