Комментарии 5
Текучка специалистов ИТ-поддержки в российских компаниях составляет 30–35% в месяц.
В месяц?! Да даже в магните около моей работы, который открывается через день с опозданием на час текучка наверно меньше. При такой текучке, по идее ХРы с начальством должны сепуку делать... В среднем по больнице(не только ИТ) в ГОД 30% это очень стрёмно...
Там прибавляется текучка самих ХР с начальством ТП.
Если говорить про ИТ отрасль в целом, то Вы абсолютно правы, цифры там значительно ниже. Но тут речь идет конкретно про сотрудников ИТ-поддержки (агенты service desk, колл-центров и т.д.) - с этим ситуация на российском рынке намного хуже. Почти в любой аутсорс компании, предоставляющей услуги ИТ-поддержки, средняя продолжительность работы сотрудника - 1,5-2 месяца. Еще несколько лет назад этот показатель был несколько лучше, но в последние годы (ввиду, скажем так, не совсем конкурентных зарплат относительно роста цен), с текучкой поддержки все очень печально.
Выгорание и неэффективность сотрудника это напрямую проблема руководства. К сожалению, в современной России во всех без исключения сферах бизнеса руководят теоретики, а не профи. Однажды мне открыто сказали на собеседовании - нам нужна суета, движение, а при вашей предлагаемой системе будет порядок и сотрудники будут работать без напряга
Выгорание сотрудников поддержки: из-за чего возникает и как с ним бороться